假设消费者同时厌恶A和B两种选择，但又不得不在A和B之间做出选择，此时消费者就面临双避型动机冲突。

无意识则指被压抑而不能通过回忆再召唤到意识中的一切，这通常是为社会规范所容的欲望。

多血质的消费者在挑选商品时优柔寡断，十分谨慎，动作比较缓慢，挑选的时间也较长，在决定购买后易发生反复。

本能理论认为，个体的大部分行为是由人类与生俱来的本能控制的。

相似律在时间或空间上比较接近的两件事物容易在回忆中产生联系。

消费者购买决策特点的情景性是购买商品的行为在消费者的主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。

本能性消费行为表现为基础的、初级的行为，社会性消费行为表现为发展的、高级的行为。

消费者信息搜寻的来源包括（）。

消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。

在保护消费者权益问题上，即消费者权益的保护等同于打击假冒伪劣商品。