2005年4月．李某一家三口参加甲旅行社组织的“海南4日游”．在旅游的最后一天．该团所乘汽车因车轮打滑撞击其他汽车．李先生本人右腿粉碎性骨折．全家都受到了严重的惊吓．为此．李先生一家要求甲旅行社退还全部旅游费6000元．并赔偿伤残补助费、医药费、护理费、误工费及精神损失费38500元．但甲旅行社提出双方所签格式合同中约定“如果由于第三方原因造成游客人身或财产损失的．旅行社概不负责”．该事故的发生是由于汽车故障造成．旅行社并无过错．因此拒绝赔偿．
根据事实及相关法律回答以下问题：
(1)该旅游格式合同中免费条款是否有效？为什么？
(2)李先生是否可以要求旅行社赔偿？