在网银端和现金管理银企通平台认购、申购的理财产品不可在柜面端赎回。

第三方存管/融资融券预约开户是指证券投资者通过银行网点进行开户基本信息登记，并由银行将证券投资者信息发送证券公司进行开户预约，最后由投资者到证券公司进行身份核实确认后，即可开通各类账户用于银证转账和证券投资的一项金融服务业务。

支控方式中含凭证件支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。

全国银期转账业务的客户对象为个人投资者和机构投资者。

存金通业务司法过户的过入、过出方须已在同一支行内开立贵金属账户。

对新开户的客户身份证件采取双人核对的方式，确保客户身份识别措施落实到位。

原则上能通过组合交易一笔完成的业务，不得拆分为多笔过渡交易办理。不得不拆分时，应在业务凭证上注明拆分原因，达到大额标准的由应运营主管现场审批并监督资金转出和转入的全过程。

客户首次购买理财产品时，可在任意网点进行签约。

各类结售汇业务管理需按交易性质、交易背景分别管理，严格区分即期结售汇和人民币与外汇衍生产品，分别核算对客结售汇、自身结售汇和银行间市场交易业务。

税率代码设置时，一般为默认值“1111中国”，特殊情况针对税收协定缔约国的客户应通过下拉列表选择相应国别对应的税率。开立单位借记卡时，税率代码只能选择“1000零税率”。