多项选择题工作情境中,可以把素质理解为个体为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所需具备的基本条件和特征,包括()等。

A.知识
B.技能
C.能力
D.性格


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3.多项选择题属于应当从轻处分的情形有()。

A.主动交代违法违纪行为
B.主动采取措施,有效避免或者挽回损失
C.检举他人重大违法违纪行为,情况属实
D.拒不交代

8.多项选择题要提高倾听的技能,可以从()方面去努力。

A.使用目光接触
B.展现赞许性的点头和恰当的面部表情
C.避免分心的举动或手势
D.要提出意见,以显示自己不仅在充分聆听,而且在思考

9.多项选择题行为模式是法律为人们的行为所提供的标准和方向,有三种情况()。

A.倡导性规范
B.授权性规范
C.命令性规范
D.禁止性规范