单项选择题

与乘客发生争执时，驾驶员不得（）。

A.忍一忍
B.争一争
C.让一让
D.静一静

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单项选择题

乘客提出与道路交通管理规定相悖的要求，如要求在禁停区停车时，驾驶员应（）。

A.拒绝
B.同意
C.呵斥
D.犹疑

单项选择题

驾驶员用（）的语言和（）的态度，往往能得到乘客的理解和配合。

A.诚恳；谦虚
B.粗俗；谦虚
C.诚恳；傲慢
D.粗俗；傲慢