单项选择题在营业中,营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、()和反馈四个方面。

A.收款
B.给据
C.操作
D.登记


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

4.单项选择题京包线是北京至()。

A.银川
B.包头
C.兰州
D.呼和浩特

5.单项选择题营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。

A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法

6.单项选择题营业人员必须提前五分钟站立于()前恭侯第一批用户。

A.台席
B.大厅
C.大门
D.座位

9.单项选择题每日营业前,要备足备齐各种()、用品用具、票款零钱等,合理定位,放置有序。

A.业务资料
B.业务单式
C.业务标签
D.业务通知