A.营业网点开门营业后,客户未到来时。
B.营业网点开门营业前,客户未到来时。
C.营业网点开门营业前,客户到来时。
D.营业网点开门营业时,客户未到来时。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.递给客户适合的宣传材料。
B.记录客户咨询的内容。
C.婉言避开客户咨询所涉及问题。
D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
A、网点责任人、客户经理
B、网点负责人,大堂经理
C、全体员工
D、大堂经理、柜员、客户经理
A、自助设备
B、业务操作规程
C、客户行业信息
D、电子银行业务
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安
A、合规谨慎性原则
B、首问负责制原则
C、投诉到我为止原则
D、协调配合原则
A、网点主任
B、柜员
C、专职大堂经理
D、保洁员
A、50%
B、60%
C、80%
D、100%
A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应礼貌送客。
B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理。
C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户。
A、网点主任
B、大堂经理
C、客户经理
D、理财经理
最新试题
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
业务核算人员因工作调动、岗位轮换以及其他原因离职的,应将本人()移交给接替人员。
发现柜员现金长、短款差错,()应立即组织查找,针对差错情况督促柜员按规定作账务处理,并报上级行。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
不得挂失止付的票据是()。
严禁发生保证金专户与客户结算户()行为。
票据上除日期、大小写金额不能涂改外,还有()不能涂改,涂改的票据无效,银行不受理。
凡冲正错账影响利息计算时,()。
空白权限卡纳入()管理系统核算。