A.现场检查
B.调查问卷
C.电子监控
D.“神秘人”暗访
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A.零售产品销售量
B.业务量
C.识别推荐量
D.个人贵宾客户增量
A.营销人员名片
B.产品宣传资料
C.客户转介卡
D.客户档案
A.股票型基金
B.本利丰
C.基金定投
D.保险
E.金卡
F.网上银行
A.在休息区或在大厅走动的客户,应该主动上前询问
B.通过衣着、气质等方面判断目标客户
C.对理财需求的客户,引导至高柜或低柜办理
D.要积极热情回答客户的问题,有求必应
A.提高业务办理效率
B.提高客户对营业网点的第一感知
C.振奋营业人员的工作情绪
D.减少客户排队现象
A.产品到期提示服务
B.定投单只基金的净值提示
C.开放日提醒
D.定投组合的及时调整
A.全员指派
B.重点指派
C.系统筛选
D.责任维护
A.密切关注客户流量
B.进行弹性排班
C.缓解客户排队情况
D.调节柜员休息时间
A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管
A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管
最新试题
柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日在会计要素系统中进行领用处理。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
开户单位购买(),柜员应审核开户单位预留签章和购买人“结算证”或IC卡,核验开户单位预留密码后办理。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。
二级分行(含)以下柜员丢失权限卡,应向()报告。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。
某单位会计3月15日到其开户银行查询三天前办理的一笔50万元银行进账单未到账,经查属柜员记串户,当日网点对该笔错账应()。
严禁发生保证金专户与客户结算户()行为。