控制过程包括（），衡量实际业绩，发现偏差，纠正偏差。

单项选择题控制过程包括（），衡量实际业绩，发现偏差，纠正偏差。

A.依据计划制定控制目的。
B.依据计划制定控制方向。
C.依据计划制定控制目标。
D.依据计划制定控制标准。

1.单项选择题（）是消除隔阂，解决矛盾和冲突的有效途径。

A.协调
B.组织
C.沟通
D.计划

2.单项选择题领导职能具体包括指导、（）和激励等工作。

A.协调
B.沟通
C.组织
D.计划

3.单项选择题（）中管理人员的选聘是组织工作的重心。

A.人员配置
B.计划工作
C.组织设计
D.组织变革

4.单项选择题组织职能包括（）、人员配置、组织变革与发展。

A.机构设计
B.结构设计
C.安排计划
D.组织设计

5.单项选择题广义的计划工作是指制定计划、执行计划和（）三个阶段的工作过程。

A.组织计划
B.反馈计划
C.检查计划
D.安排计划

6.单项选择题管理的四大基本职能是（）。Ⅰ协调职能Ⅱ组织职能Ⅲ领导职能Ⅳ控制职能V计划职能Ⅵ沟通职能

A.Ⅰ～Ⅳ
B.Ⅱ～V
C.Ⅲ～Ⅵ
D.Ⅰ+Ⅱ+V+Ⅵ

7.单项选择题（）不是搞好机舱资源管理的关键。

A.搞好设备资源管理。
B.提高人的责任意识。
C.提高人的技术业务能力。
D.调节好人与人之间的关系。

8.单项选择题人力资源包括（）。Ⅰ交流与通信Ⅱ团队建设Ⅲ情景意识Ⅳ领导与决策V机舱组织与程序Ⅵ船舶航行环境Ⅶ自然资源

A.Ⅱ～V
B.V～Ⅶ
C.Ⅰ～V
D.Ⅰ～Ⅳ

9.单项选择题机舱资源包括（）。Ⅰ人力资源Ⅱ设备资源Ⅲ消耗资源Ⅳ信息资源V环境资源Ⅵ通信资源Ⅶ自然资源

A.Ⅰ～V
B.Ⅲ～V
C.Ⅲ～Ⅶ
D.Ⅰ～Ⅶ

10.单项选择题下列管理说法中哪一个是错的？（）

A.管理是一个过程。
B.管理的核心是达到目标。
C.管理的本质是沟通。
D.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。