对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。

单项选择题对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。

A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务

1.单项选择题接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务

2.单项选择题电力营销组合手段的基本因素是（）。

A.产品；
B.价格；
C.分销；
D.促销

3.单项选择题电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培养潜在用电市场的手段属于（）。

A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理策略。

4.单项选择题电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手段简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于（）。

A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理策略

5.单项选择题按发、输、配、售电环节分割，在发电、售电环节引入竞争，输电、配电在政府监管下垄断经营的电力市场模式属于（）。

A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式

6.单项选择题分区域发、输、配、售电由一个电力公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于（）。

A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式

7.单项选择题电厂和电网分离，发电环节竞争，电量由一家电网公司收购，并销售给用户的电力市场模式属于（）

A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式

8.单项选择题发、输、配、售电环节主要由一个公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于（）。

A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式

9.单项选择题存货控制是（）中的具体手段。

A.商品策略；
B.定价策略；
C.分销渠道策略；
D.促销策略

10.单项选择题包装是（）中的具体手段。

A.商品策略；
B.定价策略；
C.分销渠道策略；
D.促销策略