多项选择题供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（）防撞条和95598灯箱。
A.营业厅门楣
B.营业厅铭牌
C.营业时间牌
D.营业厅背景板
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1.多项选择题供电企业催缴电费的依据是（）
A.《中华人民共和国电力法》
B.《电力供应与使用条例》
C.《供电营业规则》
D.《用电检查管理办法》
2.多项选择题电费回收率的指标有（）
A.月电费回收率
B.全年电费回收率
C.月累计电费上交率
D.陈欠电费回收额
3.多项选择题基本电费以月计算，但（），当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费三十分之一计算。
A.新装
B.增容
C.变更
D.终止
4.多项选择题对于低压用户，供电企业审核的用户受电工程设计文件和有关资料一般包括（）。
A.供用电合同
B.负荷组成
C.用电设备清单
D.受电工程设计说明书
5.多项选择题客户双电源供电或备用电源的配置主要取决于（）。
A.负荷性质
B.客户自身生产需要
C.资金状况
D.负荷大小
6.多项选择题由于（）致使合同不能履行或不能完全履行时，供电人不承担违约责任。
A.不可抗力
B.紧急避险
C.电力设施故障
D.电力设备检修
7.多项选择题对客户的（），供电所要做好登记，按规定认真进行调查、处理，在规定期限内给予回复。
A.来信
B.检举
C.来访
D.投诉举报
8.多项选择题供电所的销售电价按用电类别一般分为四大类（）、大工业。
A.居民生活
B.一般工商业及其它
C.农业生产
D.非居民
9.多项选择题在186系统中下列哪些供电电压河北省不应用（）
A.交流110V
B.交流380V
C.交流110KV
D.直流10KV
10.多项选择题电价的制定遵循原则是（）
A.合理补偿成本
B.合理确定利润，依法纳税
C.促进客户合理用电
D.坚持公平合理，促进电力建设
