对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

请简述各地市网络维护部门的主要职责。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。