多项选择题公共关系调查的指导原则指()。
A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则
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4.填空题危机的三大特点是()、普遍性、严重性。
5.填空题策划是公共关系“四步工作法”的()。
7.填空题A——A式平行沟通是一种()的沟通。
10.填空题公众协调的形态主要有三种:服从、()、调整。