多项选择题秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
A.说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”
B.中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置
C.当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意
D.需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去
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1.多项选择题秘书经常参加会议，对于需要保密的信息应由主管领导决定（）公开会议内容。
A.是否
B.何时
C.由谁
D.向谁
2.多项选择题安排领导日程的注意事项有（）。
A.要充分尊重领导本人的意见
B.注意张弛有度，劳逸结合
C.要留有充分的机动时间
D.注重实效，注意保守机密
3.多项选择题党政机关和企事业单位邮件的送达情况有（）。
A.上司转交
B.收领邮件
C.取回邮件
D.专人送达
4.多项选择题秘书收到邮件后的处理方式可能有（）。
A.交给上司
B.转交他人
C.全部存档
D.自己处理
5.多项选择题以下关于邮件的处理方法，（）是正确的。
A.正确的拆封位置在信封的右边侧，信封可以丢掉
B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起
C.发现附加的名称或数量不附，要在信封上注明，与寄信人联系
D.移交物品时，要先打印一份清单
6.多项选择题以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
7.多项选择题印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的（）的凭证。
A.标志
B.行使职权
C.权威
D.尊严
8.多项选择题以下接打电话的行为，（）是不正确的。
A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录
9.多项选择题办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（）与休息等要求。
A.沟通
B.守密
C.心理调适
D.情绪转换
10.多项选择题信息发布会举行的地点可以是（）。
A.本单位的所在地
B.事故的发生地
C.人多的大广场
D.当地著名的宾馆、会议厅等
