单项选择题中国电信要求维护外包商关键岗位人员调整应提前()通知本地网维护管理部门,并及时补充和培训维护外包的技术力量,保证维护工作不受影响。

A.一周
B.一个月
C.三个月
D.半年


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4.多项选择题中国电信对维护外包商的考核指标,包括维护项目完成率、()、()、()、()。

A.故障处理响应及时率
B.故障处理完成率
C.故障处理历时
D.设备完好率

5.多项选择题以下选项属于中国电信对维护外包商的考核扣分主要参考项的是()、()、()、()。

A.故障处理历时不合格
B.巡检质量不合格
C.故障处理过程中,操作失误引起故障升级,或致使设备停止服务或基本不可用
D.维护外包过程中引起的业主有理由投诉