A.①忠诚②忠诚③满意④满意
B.①忠诚②满意③忠诚④满意
C.①满意②忠诚③忠诚④满意
D.①忠诚②满意③满意④忠诚
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A.忽视客户不满意
B.洞察客户不满意
C.倾昕、安抚客户不满的心
D.辨别客户不满意
A.在客户资金周转偶尔有一定的困难或旺季进货量大、资金不是时,可以有一定的除销额度和回款宽限期。
B.要求先款后货
C.要求现款现货
D.坚决要求先款后货
A.汽油客户、柴泊客户、煤油客户、润滑油客户、燃料泊客户
B.交通运输业客户、基本建设类客户、工业客户、农业客户、政府及公用事业类客户、服务业客户
C.内部客户、联营客户、特许经营客户
D.终端客户、批发经营客户
客户代码建立流程顺序是()。
①下载
②筛选
③编码
④建档
⑤调研
A.①②③⑤④
B.①③②⑤④
C.①②⑤④③
D.①②③⑤④
A.客户自然情况
B.客户泊品来源
C.客户价值分析管理
D.客户家庭成员情况
A.大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险
B.客户关系管理可以成为加油站的独特优势
C.客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润
D.客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力
A.销售管理
B.行政管理
C.产品与交货执行管理
D.服务与支持
A.客户关系管理系统就是一个整合信息的过程,而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。
B.客户关系管理是一种商业策略,按照客户的分类情况有效的组织企业资源,培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程,并以此为手段来提高利润以及客户满意度。
C.客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。
D.客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动,提供信息和客户作交流,以便了解客户并影响客户的行为,进而留住客户,不断增加企业的利润。
A.一切为了销售
B.着眼于持续改进
C.预防为主的原则
D.“以人为本、全员参与”的原则
A.一般事故
B.紧急事故
C.重大事故
D.特级事故
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()可造成样品峰小。
原子吸收光谱法测定仪,影响准确度的因素有()。
气相色谱对未知物(碳酸二甲酯,甲缩醛)进行定性分析的最有效方法是()。
对于色谱气路系统漏气的检查,以下叙述正确的是()。
用雷德法测油品的蒸气压,安装仪器前要用力摇动空气室,以排干其从水浴中带出的水。
在气相色谱分流系统中,载气总流量为50ml/min,隔垫吹扫流量为3ml/min,色谱柱流量为1ml/min,则分流比为()。
气相色谱的特点是什么?
气相色谱(GC)分析的定量方法有()、()、()、()。其中定量结果最为准确的是()。
气相色谱定量分析时()要求进样量特别准确。
原子吸收光谱仪的低熔点元素灯如Sn、Pb等,使用时防止震动,工作后轻轻取下,阴极()放置,待冷却后再移动装盒。