PDCA的8个步骤分别为分析现状、分析原因、找主要原因、制动计划、执行计划、检查效果、总结经验吸取教训、遗留问题转入下一循环。

以下配送方案中适用于小批量货物配送的为（）。

一个库存控制系统就是设置管理库存水平的政策和控制机制，决定需要保持何种水平，何时补充存储量以及订单该有多大。

资源利用程度指标、仓储能力与质量指标、服务水平指标均属于仓储绩效考核指标。

用于补货、工作安排等的需求预测为中期需求预测。

京东无人车是国内首辆无人配送车。

亚马逊中国主要采取的电商物流服务组织模式为自营配送中心与快递服务。

在中间仓库这种退货处理模式下，通常由制造商支付所有成本。

在设施选址的过程中，确定产品品种及数量属于选址的选择阶段。

物流系统的应急服务属于客户服务影响因素中的交易要素。