A.每年至少组织一次顾客满意度调查
B.对客户提出不满意项100%进行回访
C.为了提高客户满意度,要求员工填写问卷
D.各项改进措施,有落实的痕迹和证据
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.每天
B.每周
C.每两周
D.每月
A.一般诉求1小时内派单,当日完成
B.夜间值班记录的非紧急诉求,次日完成
C.已处理的诉求,一周内电话回访
D.客户紧急诉求15分钟内响应
A.5
B.10
C.15
D.30
A.业主致电服务处报修
B.业主向施工单位进行的报修
C.业主向楼层管理员进行的报修
D.服务处工作人员检查发现问题报修
A、在物业服务处张贴
B、在小区宣传栏张贴
C、将公告投递至住户家中
D、召集业主大会发布
A、《园林绿化管理规定》
B、《园林绿化养护标准》
C、《农药使用规程》
D、《采购控制程序》
A、装修单元配备两个以上ABC干粉灭火器
B、卧室施工,不要求做防水处理
C、装修工人,现场佩戴工作证
D、电线直接预埋,不经穿管
A、待业主收楼后报修
B、记录在巡查表备查
C、发单工程部处理,督促跟进
D、未收管理费,不在工作范围内
A、每日千分之三
B、每日千分之五
C、每月千分之三
D、每月千分之五
A、电梯机房
B、电梯桥箱
C、电梯井道
D、电梯监控
最新试题
下列中不是住宅小区管理的原则是()。
居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。
有旧房出售时,原住房有优先购买权;职工购买旧房居住或经营—定时期后,允许其出售,但原出售单位有优先购买权。这里的“—定时期”—般是指()。
安全钳的作用是()。
购物中心基本分为两类:—类是开放式的—类是()。
化粪池臭气穿过蹲厕存水弯水封喷出原因是()。
门窗的立面形式是可以从()中看出。
混凝土构件表面出现不规则裂缝,此类裂缝—般是由于()产生的裂缝。
()是公共商业楼宇的关键承租户,对公共商业楼宇起主要作用。
民事责任主要表现为—种()上的责任。