快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。

填空题快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。

1.填空题快件的单件重量不宜超过（）公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。

2.填空题快递运单的实物保存期限应不少于（）年，电子保存期限宜不少于（）年。

3.填空题快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。

4.填空题快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

5.名词解释快递服务

在承诺的时限内快速完成的寄递服务。

6.名词解释快件

快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。

7.填空题除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过72小时。

8.填空题跨省、自治区、直辖市经营快递业务的服务组织，其总部及其分支机构的人员总和应不低于（）人。

9.填空题快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。

10.填空题快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存，形成（），作为其经营管理的主要依据。