单项选择题低矮(2米以下)易碰撞的部位必须设置()的警示标识。

A、禁止入内
B、小心地滑
C、小心碰头
D、禁止攀爬


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2.单项选择题下列关于管理员着装要求描述不正确的是()。

A、夏季工装,男士上班时间必须佩戴工卡,上身穿短袖工作服衬衣(束衣)、打领带,下身穿工作西服、黑皮鞋。
B、夏季工装,女士上班时间必须佩戴工卡、化淡妆,上身穿短袖工作服衬衣(不用束衣)。
C、夏季工装,各项目前台佩戴丝巾。
D、冬季工装,女士上班需打领带。

3.单项选择题根据《客户档案管理规程》,下列描述错误的是()。

A、电子档案在指定电脑用专用文件夹保存,每份文档设置密码,密码长度≥4位不同字符
B、集团自有产权物业,不要求建立业主档案,但其中已出租的物业,均要求建立租户档案
C、查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意
D、租户租赁入住两个月内需建立租户档案

4.单项选择题当顾客以书面形式投诉时,责任部门/服务处应在()内答复业户。

A、当日
B、两日
C、三日
D、一周

5.单项选择题二次供水、消毒人员必须持()。

A、身份证
B、护照
C、健康证
D、资格证

6.单项选择题下列装修管理规定,描述错误的是()。

A、装修时禁止将雨水管道用于污水的排放;
B、严禁破坏建筑主体的外墙面;
C、装修过程中,禁止在通风井道上私自开孔并改变其建筑结构;
D、装修单元必须自开工之日起的半年内完成装修。

7.单项选择题下列关于停车场IC卡管理规定描述错误的是()。

A、停止月保的车辆,服务处收费主管/收费员要及时回收月保卡;
B、停止月保的车辆,如有特殊情况没能回收,服务处应将没有回收的月保卡在车场收费系统内进行“禁用”处理;
C、IC卡的延期、充值由车场相关人员进行;
D、车场车辆保管卡分为:专用车位卡、月保卡、临保卡三种。

8.单项选择题各项目做年度收支预算工作时,下列不属于支出部分的是()。

A、员工宿舍租金及水电费
B、大型设施维护或工程改造等项目及费用
C、收楼小区的时花费用
D、每月管理费价差

9.单项选择题各项目做年度收支预算工作时,下列不属于收入部分的是()。

A、车场收入
B、会所收入
C、每月空置房管理费
D、需更新/添置的固定资产

10.单项选择题根据《交楼管理规程》,维修工验楼时间应尽可能控制在()左右。

A、15—20分钟
B、20—30分钟
C、30—40分钟
D、40—50分钟