客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。

单项选择题客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。

A.购买动机、价值取向、信心
B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买
C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心
D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心

1.单项选择题一个汽车潜在消费者的素质由（）、（）、（）组成。

A.知识、收入、经验
B.知识、经验、技能
C.收入、经验、技能
D.收入、知识、技能

2.单项选择题在车行里了解客户分为（）、（）、（）这三个部分。

A.年龄段、受教育层次、从事的工作
B.年龄段、受教育层次、个人喜好
C.年龄段、从事的工作、个人喜好
D.从事的工作、受教育层次、个人喜好

3.单项选择题中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。

A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多

4.单项选择题汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。

A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策
B.决策时间长、产品选择决策、感性决策
C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策
D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策

5.单项选择题汽车之所以与房子同属家庭较大的消费支出，是因为（）。

A.支出费用高、产品复杂
B.消费风险大、产品复杂
C.消费风险大、支出费用高
D.支出费用高

6.单项选择题开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。

A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点
C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点
D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程

7.单项选择题客户关系包括（）个层次。

A.6
B.5
C.4
D.3

8.单项选择题自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。

A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入
B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力
C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力

9.单项选择题销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。

A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解
B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解
C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解
D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解

10.单项选择题销售汽车的压力来源于（）个方面的因素。

A.8
B.7
C.6
D.5