单项选择题接听电话应距离话筒()CM。
A、4
B、5
C、6
D、7
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1.单项选择题接听电话在电话响()声内接听。
A、一
B、二
C、三
D、四
2.单项选择题交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与()保持良好沟通。
A、客户
B、住户
C、业主
D、业户
3.单项选择题验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在()。
A、收楼资料、物品确认表
B、房屋交接备忘录
C、业户手册
D、住宅小区业主/住户登记表
4.单项选择题()用于记录房屋交接钥匙、水、电、燃气读数等。
A、收楼资料、物品确认表
B、房屋交接备忘录
C、业户手册
D、住宅小区业主/住户登记表
5.单项选择题前期物业服务协议一式两份,()与()各执一份,用于明确双方责任和义务。
A、业主、发展商
B、业主、管理处
C、管理处、施工单位
D、项目部、施工单位
6.单项选择题()用于记录收楼移交各项资料。
A、收楼资料、物品确认表
B、房屋交接备忘录
C、业户手册
D、住宅小区业主/住户登记表
7.单项选择题室内零星工程业户应填写(),及缴纳相关费用。
A、《装修申请表》
B、《修补、后加工程申请单》
C、《装修承诺书》
D、《装修巡查签到表》
8.单项选择题以下内容不属于服务处前台的工作内容是()。
A、每日十分钟演练
B、跟进交接班工作
C、编写《工作日志》
D、巡查楼宇
9.单项选择题业户在电话通知后()内仍未前来收楼,服务处以挂号信形式发函给业户收楼。挂号信退信的单元应及时保存好挂号信原件及回执资料备案。
A、3
B、5
C、7
D、10
10.单项选择题员工宿舍安全:维修部对员工宿舍的用电插座统一规范安装,并增设漏电保护装置,()进行一次漏电测试。
A、每周
B、每半月
C、每月
D、每季度
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