A.可信度
B.亲切感
C.精通业务
D.不卑不亢
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A.中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户
B.潜力很低的客户
C.已给提供大量业务的客户
D.不需要花费大量时间的老客户
A.销售人员
B.高层管理人员
C.股东和媒体
D.以上全部
A.创建新产品和服务
B.扩大酒店的声誉,赢得更多的业务
C.促销酒店的客房
D.建立会议服务标准
A.快捷的服务
B.地方特色
C.价格便宜
D.一种价格,多项服务
A.食品的种类
B.服务的方式
C.快捷的服务
D.行李的寄存
A.延长的入住
B.中转式住店
C.度假式入住
D.一个夜晚的入住
A.安装精密的监控设备
B.安排警察巡视酒店的区域和停车场
C.遵守一切为客人指定的安全措施
D.以礼貌和专业的方式对待女性客人
A.常客旅行计划
B.安静的氛围
C.时尚的酒店
D.低廉的价位
A.地理位置
B.干净整洁
C.设施
D.常客旅行计划
A.营建新餐厅的计划
B.酒吧的一项新举措
C.一项新的能源保护项目
D.以上全部
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最新试题
Conrad(康莱德)属于奢华五星级酒店。()
旅游企业决定全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品的旅游目标市场模式是()。
()促使酒店企业开展有组织的销售,并应用各种推销术,建立分销渠道和开展广告宣传。
酒店营销可以塑造、维护酒店形象。
旅游企业选择若干个客观上有吸引力的符合旅游企业目标和资源的细分市场,为不同的旅游顾客群供不同的旅游产品的旅游目标市场模式是()。
企业选择与在市场上处于支配地位的竞争者重合的市场定位,这种定位方法是()。
Waldorf(华尔道夫)属于奢华五星级酒店。()
酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上,而忽视了市场即客人需求的了解与研究,这属于()。
()认为,我推销什么,客人就会买什么。
在问卷设计中,被调查者的基本情况主要是指()的内容。