多项选择题

下面哪些方法是可以在信息处理层面弄清管理流程的？（）

A.观察法
B.单据分析法
C.报表分析法
D.文献查阅

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多项选择题

需求的形式化描述可以是（）。

A.一系列的符号
B.计算公式
C.平面或立体图形
D.自然语言

多项选择题

可以采用哪些方法发现管理领域事实？（）

A.问卷调查
B.访谈
C.查阅单据报表文档
D.现场观察