多项选择题

以下是防汛备品的有？（）

A.防洪挡板
B.沙袋
C.吸水膨胀袋
D.水桶

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员工需主动提醒客伤高发人群搭乘直升梯。

答案：正确

单项选择题

乘客问询服务时需遵守（）原则？

A.正常
B.不知道就不回答
C.首问责任制
D.爱理不理