是指顾客在获得顾客价值的同时，所耗费的货币、时间、精神和体力等的总和。
是指在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。
最新试题
根据中小企业的特点，他们常用的战略选择有哪些？
试简述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
如何理解物流的定义与职能？
企业为什么要进行市场细分？
简述企业订价的主要目标。
生产者市场及其特点是什么？
新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？
简述个体营销环境的内容及其与企业的关系。
市场营销与销售有何区别？
