多项选择题根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以向()申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
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1.多项选择题旅游者享有求偿权的范围包括()。
A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失
2.多项选择题旅游消费享有求偿权的主体包括()等公平交易的条件。
A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人
3.多项选择题旅游者在购买商品或者接受服务时,有权获得()等公平交易的条件。
A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确
4.多项选择题消费者权益保护法的基本原则是()。
A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则
5.多项选择题旅游消费者权益保护法律体系是指调整()在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者
6.单项选择题旅游投诉,是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益,请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构,对双方发生的()进行处理的行为。
A.侵权行为
B.旅游矛盾
C.民事争议
D.人生安全
7.单项选择题以下属于旅行社安全保障义务中的主义务的有()。
A.投保责任险
B.提示旅游消费购买人身意外险
C.依法谨慎选择供应商
D.事前明确警示
8.单项选择题()是《消费者权益保护法》的核心原则。
A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则
9.单项选择题《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了()方面的规定,目的是为了保护旅游消费者。
A.2
B.3
C.4
D.5
10.单项选择题经营者明知服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失()的惩罚性赔偿。
A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下