A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益
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A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户
A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心
A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法
A.交互过程是核心,是要害过程
B.对话过程是核心,是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心,是要害过程
A.菲利普·科特勒
B.迈克尔·杰克逊
C.迈克尔·波特
D.巴巴拉·本德·杰克逊
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
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录像机与组合音响之间的竞争关系属于()。
以下家庭生命周期阶段中()不属于满巢阶段。
通过改进产品的包装、降低产品价格等方式,以保持较高的销售水平的是()。
简述营销策划与营销决策的异同。
针对不同的细分市场,设计不同的产品和运用不同的营销策略,这是()。
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