全面质量管理的英文简称为（）。

填空题全面质量管理的英文简称为（）。

1.填空题质量管理经历了三个阶段，分别是质量检验阶段、统计质量控制阶段和（）。

2.填空题广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量；企业要提高产品质量，首先要提高（）。

3.填空题产品的选择权在（）。

4.填空题产品质量标准是衡量产品质量是否合格的（），是企业进行质量管理的（）。

5.单项选择题质量认证包括4个基本要素，下列选项中不属于这四个之一的是（）

A、型式试验
B、监督检查
C、监督检验
D、确定质量方针

6.单项选择题使用排列图法时，需要注意些问题，下列不属于需要注意的事项是（）

A、主要因素不宜过多
B、纵坐标只能是“件数”等量化词，不能是时间
C、当对质量问题影响不大的一般因素较多时，可以把这些因素合并起来
D、确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检验措施效果，还要重新画出排列图来，这样就可以循序渐进，使产品质量不断得到改进和提高

7.单项选择题排列图法中，如果变量A为主要因素，则A的累积百分比应该在（）范围内。

A、0—20%
B、0—40%
C、0—60%
D、0—80%

8.单项选择题当X与Y为正相关关系时，当X增大，则Y（）

A、增大
B、不变
C、减少
D、不受影响

9.单项选择题为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，称为（）

A、质量体系
B、质量控制
C、质量保证
D、质量管理

10.单项选择题关于ISO系列标准，下列说法不正确的是（）

A、ISO9001质量体系----设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
B、ISO9002质量体系----生产、安装和服务的质量保证模式
C、ISO9003质量体系----最终检验和实验的质量保证模式
D、ISO9004质量体系----质量管理和质量保证标准