多项选择题

指导的过程包括（）。

A.开始
B.阐明
C.分享
D.赞同
E.结束

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多项选择题

网点经理应该具备较强的（）。

A.学习能力
B.应变能力
C.关注细节的能力
D.组织协调能力
E.沟通能力

多项选择题

网点经理的考核指标主要有（）。

A.网点产品销售量
B.自助业务替代率
C.客户等待时间和总交易量
D.神秘人考评结果
E.客户投诉