单项选择题在我们的顾问式销售流程里，应该以（）为中心。
A、抗拒处理
B、客户
C、讨价还价
D、自我
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1.单项选择题客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
A、舒适区
B、焦虑区
C、担心区
D、影响区
2.单项选择题下列不属于西方礼仪特点的是（）。
A、强调个性，崇尚自由
B、男尊女卑
C、简易务实
D、平等、自由、开放
3.单项选择题握手的伸手顺序中，不正确的是（）。
A、男女之间，女士先
B、长幼之间，长者先
C、上下级间，下级级先
D、迎接客人，主人先
4.单项选择题洽谈时请注意（）的执行要点。
A、专业
B、认真
C、顾客第一
D、强辩
5.单项选择题我们应该更可能的去和（）的客户价格谈判。
A、B级客户
B、C级客户
C、H级别客户
D、只要客户想谈
6.单项选择题承诺法的句型为（）。
A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B、句型＝询问客户是否满意＋二句承诺语
C、句型＝引导语＋全身倾听
D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
7.单项选择题反问法的句型为（）。
A、句型＝认同语＋正面解释＋反问用语
B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C、句型＝引导语＋全身倾听
D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
8.单项选择题叙述法的句型为（）。
A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C、句型＝引导语＋全身倾听
D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
9.单项选择题认同法的句型是为（）。
A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C、句型＝引导语＋全身倾听
D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
10.单项选择题“如果………是否可以麻烦…？”运用的直觉销售的哪种语法（）。
A、认同法
B、赞美法
C、承诺法
D、反问法
