在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

第三方人员在调岗或离职前，须在其行方直接负责人的监督下将个人存储的电子、纸质等形式的相关数据按要求进行登记移交或销毁。

数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理，防止数据的遗失和泄露。

邮政银行可以向境外提供在中国境内收集的客户信息。

借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的，无需填写征信查询授权书。

放款时不得通过要求客户购买理财、保险等捆绑销售行为侵害消费者权益。

贷款发生逾期，邮政银行信贷人员可为借款人垫款。

各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。

受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。

信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露。