多项选择题

以下（）是属于缺失型需要。

A.生理需要
B.安全需要
C.归属与爱的需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

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多项选择题

民航服务人员的心理因素对旅客感知觉的影响主要有（）。

A.首因效应
B.刻板印象
C.定势效应
D.晕轮效应

多项选择题

以下生活中常见的现象中哪些反映了首因效应（）。

A.追星族
B.下马威
C.新官上任三把火
D.无奸不商