下列对客户集成系统主要优点的描述中，正确的是（）。

单项选择题下列对客户集成系统主要优点的描述中，正确的是（）。

A.CIS 增加了为顾客服务的地点
B.CIS 增加了顾客与公司员工的直接交流
C.CIS 让顾客自己处理有关事务，增加了灵活性
D.CIS 减少了顾客的等待时间

1.单项选择题TPS 可以利用保存的数据库信息生成输出记录和数据，并将其打印到纸上，或者显示在屏幕上。例如工资单的生成。这体现了TPS 基本数据处理活动中的哪一项（）？

A.数据收集
B.文档生成
C.数据存储
D.数据操作

2.单项选择题组织的事务一旦发生，TPS 的数据库就被更新，保留下新事务产生的信息。这体现了TPS 基本数据处理活动中的哪一项（）？

A.数据收集
B.文档生成
C.数据存储
D.数据操作

3.单项选择题在工资TPS 当中，可以将员工的工作时间和每小时的工资相乘，还可以将超时工资进行计算。这体现了TPS 基本数据处理活动中的哪一项（）？

A.数据收集
B.数据编辑
C.数据修改
D.数据操作

4.单项选择题企业考虑更换首席执行官，这种决策属于（）。

A.结构化决策
B.半结构化决策
C.非结构化决策
D.应急决策

5.单项选择题企业考虑通过改变自己的商标来提高企业的竞争力，这种决策属于（）。

A.结构化决策
B.半结构化决策
C.非结构化决策
D.临时决策

6.单项选择题如果员工一个月都保持全勤，那么企业就给他颁发全勤奖，这种决策属于（）。

A.结构化决策
B.半结构化决策
C.非结构化决策
D.战略决策

7.单项选择题在数据库的概念体系当中，与一个特定产品有关的所有字段就是这个产品的（）。

A.表单
B.记录
C.数据库
D.字长

8.单项选择题在数据库的概念体系当中，字符的逻辑组合，来表达诸如一个人的姓名，或者产品单价等，这称为（）。

A.字符组合
B.字段
C.字节
D.字

9.单项选择题在数据库的概念体系当中，最小的信息逻辑单位是（）。

A.字符
B.字段
C.字节
D.信道

10.单项选择题在COBIT 的信息资源定义当中，哪一项指广泛意义上的对象，如外部的和内部的、结构化和非结构化的数据、文字、图形、图像和声音等（）？

A.数据
B.应用系统
C.IT 技术
D.人员