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问答题
【简答题】二次转型，会计条线主要是业务后台上收集中处理，这会造成后台业务量迅速上升，在后台人员忙于业务处理时，反而会造成一定的操作风险，总行如何看待和处理这种情况？
答案：
集中后台操作后，总行制定了统一的标准化、规范化工作流程，设计了标准化、科学化系统控制流程，并通过运营中心的专业化作业来实...
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问答题
【简答题】二次转型后支行的会计柜面人员，如果只是进行接单和扫描的操作，而没有会计账务处理的权限，柜面人员是否可以参与客户经理的营销和维护客户的工作，成为市场人员？
答案：
流程改造后，支行会计柜面的职能将发生较大变化，即传统的操作职能将逐渐弱化，对客户服务和沟通职能大大增强，并随运营效能的提...
