赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。

单项选择题赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。

A、发展和晋升机会
B、物质工作条件和工资水平
C、激励因素和保健因素
D、公司政策和管理措施

1.单项选择题负面激励给人一种（）的心理暗示。

A、正向的、鼓励性
B、消极的、惩罚性
C、物质的、长期性
D、精神的、长期性

2.单项选择题罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。

A、激励
B、沟通
C、领导
D、计划

3.名词解释价值链

4.名词解释结构化系统分析与设计方法

5.填空题一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。

6.填空题供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。

7.填空题企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。

8.填空题基本MRP的依据是（）、BOM、和库存信息。

9.填空题信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。

10.填空题企业信息管理的最核心工程是（）。