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A.《预收款收据》:白联-客人;红联-财务
B.《临时住宿登记单》:白联-客帐袋;红联-前台指定地点
C.《客人代付凭证》:白联-支付人客账袋;绿联-被支付人客账袋
D.预授权凭证单:一联-客人;一联-前台留存
A.(1)(2)(3)(5)
B.(1)(2)(5)(6)
C.(2)(3)(4)(5)
D.所有选项皆是
A.(2)(3)(4)(5)
B.(1)(3)(5)(6)
C.(2)(4)(5)(6)
D.所有选项皆对
A.协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存
C.若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件
D.若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
A.叫醒服务:“李小姐,您好!我是前台。现在是7:30分,您的叫醒时间到了,谢谢!”
B.续住询问:周先生,“您好!我是前台,请问您今天还续住吗?”
C.挂账服务:钱小姐,“您的挂账金额是12元,请您核对。”(请您签名确认,谢谢!)
D.通知查房:“客房,301退房,301退房”
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在旅游行业中,旅游交通市场适宜采用下列()目标市场策略。
酒店营销可以提高酒店竞争力。
旅游细分子市场要满足旅游企业能够通过开展营销活动取得理想收益的是()原则。
旅游企业决定全方位进入各个细分市场,为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品的旅游目标市场模式是()。
以下因素中,属于旅游企业VI设计的内容的有()。
在分析中国某酿酒企业的环境因素时,下列因素中属于宏观因素的有()。
Peninsula(半岛)属于奢华五星级酒店。()
某酒店的组织制度、员工管理规范属于企业形象识别的()。
在问卷设计中,被调查者的基本情况主要是指()的内容。
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。