A.与去年同期“天对天”的对比
B.与去年同期“周对周”的对比
C.与上月同期“周对周”的对比
D.与上周同期“周对周”的对比
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A.过夜房出租率为85%
B.均价率为86.3%
C.酒店收益率为86%
D.协议的价格折扣率为9折
A.酒店的综合门市价为252元(257.57元)
B.酒店当天的出租率为108%
C.酒店当天的Revpar为240元,收益率为93%
D.酒店当天的价格执行率(均价率)为86%
A.店长或销售经理亲自拜访酒店的大客户,送上节日小礼品,增进与客户的感情
B.销售经理应在春节前,组织员工在酒店周边的居民区进行单页发放
C.销售经理应在2月份加强协议客户的开发工作,计划新签协议量为50份
D.在春节期间需做好电话、短信问候家宾会员,让客人感觉温馨
A.由前厅经理/副理,与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
B.销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
C.销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地,进行分析,由针对性的进行销售
D.销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格,分析酒店竞争态势
A.CRS或线上渠道保留房外的预定,前台须根据流量,在20分钟内确认接受或取消
B.对于酒店自行签订的中介渠道,每个中介的每日保留房数不宜超过5间
C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款,随时掌握的可接受预订情况
D.前台在接受客人预定时,应准确记录各项信息,减少NOWSHOW情况的发生
A.要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;
B.对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;
C.针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;
D.组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;
A.发放地点选在周边商业区的交通枢纽和娱乐场所门口等,时间选在每天下班至晚饭期间和周六日;并对要发放的单页进行分区编号,以便回收统计
B.安排客房服务员发放,据分组每天下班后轮流进行,其他部门员工因人数较少和时间原因可先不参加
C.开始发放前,对参与员工进行集体培训,在发放对象的选择、发放语言、方法等方面进行培训,为大家树立信心
D.计划中,各发放区域须设有明确的负责人,负责在发放过程中的组织和督导,销售经理参与并巡视抽查
A.发放日期、发放时间、负责人、发放人、发放数量等
B.发放日期、发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等
C.发放区域、发放时间、负责人、发放人、发放数量等
D.发放日期、发放区域、发放时间、发放人、发放数量等
A.销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份,发放给每位员工在开发新协议时使用,方便客人更快速、全面地了解酒店情况
B.尽量选择进出方便的写字楼进入,对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择
C.当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时,销售经理应礼貌回应“对不起,打扰了”,之后离开
D.在对老客户进行回访时,尽量选择固定的联系人拜访,如联系人外出,应立即离开,下次再来
A.讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
B.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
C.纸和笔,讲述草稿内容,简单的客户资料
D.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音
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酒店营销可以塑造、维护酒店形象。
以下因素中,属于旅游企业VI设计的内容的有()。
企业形象识别理论最早发源于20世纪50年代的美国,在()年代传入中国内地。
酒店分为商务、休闲度假等是根据()进行划分的?
Jumeirah(卓美亚)属于奢华五星级酒店。()
把最有可能提供信息的人选为样本的抽样方法是()。
()认为,我推销什么,客人就会买什么。
Park Hyatt(柏悦)属于奢华五星级酒店。()
企业营销的内部环境包括()
在旅游行业中,旅游交通市场适宜采用下列()目标市场策略。