多项选择题

关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是()

A.抽样调查
B.全面调查
C.口头询问
D.书面询问

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多项选择题

抽样调查的方法一般分为以下几类()

A.随机抽样
B.等距抽样
C.非随机抽样
D.不等距抽样
E.典型调查

多项选择题

影响货物运输需求的因素包括()

A.经济发展速度和水平
B.货流方向
C.运输服务质量
D.产业结构和产品结构
E.地理环境