1)了解你所处的环境; 2)创造你的愿景; 3)塑造并传播期望; 4)创建清晰的IT治理; 5)把商业和信息技术策略组织在一起。
1)控制外包决策; 2)选择合适的外包商; 3)通过完善的合同来限制外包商的投机行为; 4)管理外包关系。