A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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A.不断的创新
B.前期积累的财富
C.本国的基本生产要素
D.生产要素的升级与公司的组织和战略
A.企业哲学
B.技术水平
C.经济资源
D.组织结构
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
A.借据
B.发票
C.无条件支付命令
D.流通媒介
A.农业利益
B.社会伦理
C.商业伦理
D.环境利益
A.专家小组意见法
B.算术平均数法
C.德尔菲法
D.季节指数分析法
2011年3月,日本发生里氏8级以上的地震,地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射,争相抢购食盐,以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料,经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、疏菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法,并对企业经营的商品进行预测。阅读以上材料,回答89-94题:上述材料中,食盐被居民抢购一空,价格飞涨。
结合上述企业集团的经营商品,需求处于稳定形态的有()。
A.羽绒服
B.食盐
C.电热扇
D.电冰箱
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:
根据以上材料,回答下列问题:
A.233%
B.165%
C.200%
D.43%
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:
根据以上材料,回答下列问题:
A.3.9
B.5.1
C.6
D.7.3
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:
根据以上材料,回答下列问题:
A.5.1%
B.7.2%
C.4.3%
D.5.9%
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进行经营分析是了解和认识企业()的基本方法。
在配送活动中,临时配送、紧急配送和无计划的随时配送是大幅度降低配送()的主要因素。
将经营分析的内容、结论和建议,写成书面报告,向有关使用者汇报,这是()。
开展配送的重要前提是必须提供可靠的供应保证,配送企业的供应保证能力应包括()等。
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一般地说,不能随着环境变化或无关的新机会出现而每隔两三年就变更一次的是()。
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从历史上看,最早的国际贸易出现在()社会。
股东投资者关心的问题是()。