问答题

【简答题】今年的全国理赔工作会议谷伟总的工作报告中提出的今年理赔工作目标是什么？

答案：实现万元以下赔案理赔周期持续提速20%，
亿元保费理赔有效投诉率下降50%，
行业理赔服务排名领先；...

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答案：一、诚信服务原则：服务人员应诚实守信，严格遵守国家法律法规和公司规定，不欺骗、不隐瞒，严格履行明确说明义务，认真履行岗位...

【简答题】根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？

答案： 1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
2、使用8年以上老旧车型的；
3、距承保起始和终止日期在10天...