判断题无效沟通的危害---战火升级,产生差异---分歧---误解---冲突---危机。

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1.多项选择题什么是健康情绪的表现?()

A.积极的情绪(愉悦、高兴、幸福等)多于消极情绪(痛苦、不满、悲伤等)
B.自身经常保持一种乐观、积极、向上的心态
C.情绪的产生有引发原因,情绪反应适度
D.既能克制或约束情绪,又能适度宣泄,不过分压抑

2.多项选择题各种职业素养的认知有哪些?()

A.自强(成就动机)、诚信(坦诚,值得信任)
B.工作认真/责任心强(敬业)、沟通能力
C.学习能力、人际能力
D.专业技能

3.单项选择题下面哪句话表述正确?()

A.心理学家发现:一个人的成功,只有80%归诸智商的高低,20%则取决于情商
B.心理学家发现:一个人的成功,只有40%归诸智商的高低,60%则取决于情商
C.心理学家发现:一个人的成功,只有30%归诸智商的高低,70%则取决于情商
D.心理学家发现:一个人的成功,只有20%归诸智商的高低,80%则取决于情商

4.单项选择题照顾愤怒的最好方式是()。

A.找到发泄的方法
B.倾听内在的愤怒,就像母亲随时都注意孩子是否一切无恙
C.接纳愤怒的情绪
D.压制愤怒的情绪

5.单项选择题心态与个人的哪些方面有关?()

A.生活阅历、认知
B.态度、信念
C.价值观和心理素质
D.以上全是

7.多项选择题评估职业倦怠有哪三个维度?()

A.情绪耗竭
B.去人性化
C.低个人成就感
D.去个性化

8.单项选择题我们应该修炼哪四心?()

A.恭敬心、感恩心、慈悲心、喜舍心
B.公德心、关爱心、功利心、施舍心
C.感恩心、公德心、慈悲心、功利心
D.恭敬心、施舍心、慈悲心、公德心

9.单项选择题下面哪一项不是情绪独特的三种成分组成:()。

A.主观情绪
B.外部表现
C.生理唤醒
D.心理唤醒