叫班人员主动接受（），掌握本职工作需要的安全生产知识，充分了解本岗位作业存在...

单项选择题叫班人员主动接受（），掌握本职工作需要的安全生产知识，充分了解本岗位作业存在的危险因素，以及安全防范措施和应急措施。

A.安全生产教育和培训
B.技能操作培训
C.计算机操作培训

1.单项选择题叫班人员熟记列车运行交路，做到心中有数，与派班室保持联系，落实好（）制度。

A.“多派一叫”
B.“多派多叫”
C.“一派一叫”

2.单项选择题叫班人员加强叫班室管理，认真做好门卫工作，杜绝外来无关人员进入公寓，发现危及乘务员安全险情有权采取有效措施，（）。

A.并向领导及时汇报
B.处理结束就行
C.并向同班人员说明

3.单项选择题叫班，做到“（）、叫班机、住宿房号”三一致，确保叫班作业“不早、不晚、不错、不漏”，对当班叫班安全负责。

A.叫班计划
B.乘务车次
C.登记簿

4.单项选择题叫班人员加强叫班室管理，认真做好门卫工作，（）外来无关人员进入公寓。

A.杜绝
B.邀请
C.放行

5.单项选择题叫班人员熟记列车运行交路，做到心中有数，与（）保持联系，落实好“一派一叫”制度。

A.派班室
B.值班室
C.运转室

6.单项选择题叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题（）。

A.积极消化
B.推给领导
C.不闻不问

7.单项选择题叫班，做到“登记簿、叫班机、（）”三一致，确保叫班作业“不早、不晚、不错、不漏”，对当班叫班安全负责。

A.叫班计划
B.住宿房号
C.乘务车次

8.单项选择题叫班员上岗，班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定着制式服装，（）。

A.佩戴工号牌
B.佩戴首饰
C.携带工作证

9.单项选择题叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

A.立岗迎客
B.随意迎客
C.坐着迎客

10.单项选择题叫班人员坚持使用叫班（），立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

A.普通话
B.日常用语
C.规范用语