聘请代理人诉讼的必须签订代理协议，一案一签，其中要明确双方的责任与义务，明确代理事项，明确代理事项的收费标准以及付款方式等。

在贷款出现风险时，做到在第一时间准确识别并快速控制；在贷款形成风险后，做到对症施治并最大限度的避免和减少可能形成的损失；在以资抵债或贷款核销后，全力断维权止损。

展期无须办理提款和资金支付。

仅短期（中长期）流动资金贷款、法人物业按揭贷款、其他经营性贷款（个人）企业联保贷款、鼎力贷（对公和个人）及农户联保贷款可选择置换贷款发放形式。

委外清收分为买断式和提成式两种，也可以与委托诉讼相结合，是借用外部第三方力量追讨不良贷款的一种手段，一般情况下受托方可以是具备资质的专业资产管理公司，也可以是专业及资源优势明显的律师事务所。

续贷通只适用于个人其他经营性贷款。

不良贷款问责工作原则上每月开展一次，审计部收集、整理不良贷款问责材料，进行责任认定及追责，经过审核后，提交不良贷款问责工作小组进行终审裁定。

“家通宝”中，借款人家庭中具有民事行为能力的任何成员均可为借款主体。

抵押人为非借款本人的，必须通过业务协议载明等方式电话告知抵押人贷款延期之事实，抵押人应予以确认并同意继续担保。

不良贷款形成90天后，风险仍未有效化解的，原则上应启动诉讼程序，支行（部室）要求暂缓诉讼（执行）的，应由支行（部室）详细说明理由上报信贷（风险）管理部。