服务方案的内容主要包括（）。

多项选择题服务方案的内容主要包括（）。

A．服务目标
B．服务范围
C．时间计划
D．人员组成
E．进度需求目标分解

1.多项选择题服务项目生命周期中的服务项目获取阶段的内容包括（）。

A．组建项目组
B．详细需求调查分析
C．与客户初步接触，初步需求调研
D．签订服务合同
E．深入调查分析

2.多项选择题服务项目的类型众多，包括（）。

A．餐饮服务项目
B．IT服务项目
C．保安服务项目
D．物流服务项目
E．科技研发与咨询服务项目

3.单项选择题委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果，属于（）。

A．双方共有
B．受托人
C．任一方均可
D．委托人

4.单项选择题技术风险管理和评价的基础是（）。

A．技术风险识别
B．技术风险预测
C．技术风险分析
D．技术风险监督与控制

5.单项选择题下列选项中，（）包括就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等内容。

A．委托开发项目
B．技术咨询项目
C．合作开发项目
D．技术服务项目

6.单项选择题存货完好率是指（）。

A．货物损坏、差错的数量与运输总量的比值
B．完好货物交货量与总交货量的比值
C．某一时期设备完好台数与同期设备总台数的比值
D．某批货物质量完好数量与该批货物总库存量的比值

7.单项选择题常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。

A．成本/收益分析法
B．质量标杆法
C．流程图法
D．概率树分析法

8.单项选择题物流服务项目管理的（）是相对于一般运营管理的专门性而言的。

A．集成性
B．团队性
C．伴随性
D．开放性

9.单项选择题储存服务项目的工作内容主要包括（）。

A．运输方案的设计
B．库存管理服务
C．运输方式的选择
D．运输服务的业务流程

10.单项选择题下列协议类型中，（）包括了通常使用的“生产支付协议”。

A．供货协议
B．租赁协议
C．先期购买协议
D．贷款协议