单项选择题

PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了？（）

A.策划（P）
B.实施（D）
C.检查（C）
D.处置（A）

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单项选择题

影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）

A.环境
B.作业方法
C.人员
D.信息

单项选择题

为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5S管理中属于（）阶段的活动。

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁