()年成立了“国际金钥匙协会”，我国在90年代初被接纳为成员国。

单项选择题()年成立了“国际金钥匙协会”，我国在90年代初被接纳为成员国。

A.1950
B.1951
C.1952
D.1953

1.单项选择题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。

A.以客人为中心
B.客房销售
C.维护饭店形象
D.饭店价值最大比

2.单项选择题在保龄球馆服务标准中，若发生一般性故障，应在分钟内排除()。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.单项选择题在饭店康乐设备实际管理中，企业要求其完好率数值应该()。

A.等于1
B.小于1
C.大于1
D.趋向于1

4.单项选择题一般来说，饭店、宾馆的整洁状况含有两方面的内容，即：()。

A.生化标准和顾客标准
B.视觉标准和顾客标准
C.生化标准和视觉标准
D.视觉标准和行业标准

5.单项选择题在我国饭店服务传统的做法是每天()。

A.一进房
B.二进房
C.三进房
D.五进房

6.单项选择题()是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。

A.价格便宜
B.环境优美
C.服务周到
D.清洁卫生

7.单项选择题旅行社在接受旅游者的旅游要求时，必须坚持“”的原则()。

A.先接待；后收费
B.先收费，后接待
C.不予接受，耐心解释
D.努力满足旅客的需要

8.单项选择题团体旅游是由()人以上组成的群体游客旅游。

A.8
B.9
C.10
D.11

9.单项选择题旅行社要向其他旅游企业和与旅游相关的其他行业和部门购买相关服务项目是由()其决定的。

A.具有一定的知名度和支付能力
B.属于游客和旅游服务供给者之间的中介地位
C.经营的目标即追求更高利润
D.发展战略目标

10.单项选择题目前我国旅行社组织出境旅游团采用的组织形式是()。

A.半包价
B.小包价
C.专项旅游
D.全包价