单项选择题

某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住满24小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供;赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。

在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。

A.提供豪华标准间,按480元收费
B.提供豪华标准间,按380元收费
C.提供单人间,按380元收费
D.提供单人间,按280元收费
E.免费安排其他饭店


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8.多项选择题接团旅行社可根据自身业务的特点,采用()等方法核算成本费用。

A.部门定额核算
B.单团成本核算
C.批量成本核算
D.经营成本核算
E.年度成本核算

9.多项选择题组团社在向相关旅行社采购接待服务时,应对其进行选择,选择的标准主要有()。

A.信誉
B.接待能力
C.接待费用
D.坐落地点
E.合作意愿

10.多项选择题旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有()。

A.登门拜访客源地客房和潜在游客
B.参加客源地举办的旅游展销会
C.在客源地举办旅行社产品知识讲座
D.与客源地客房联合刊登宣传广告
E.邀请客源地和潜在游客加产品介绍会