A.营业
B.计费
C.网络管理
D.客户服务
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A.用户业务种类
B.用户使用记录
C.用户使用业务的费率
D.用户的终端型号
A.增强客户管理功能
B.向用户承诺零计费差错率
C.取消费用催缴
D.增加经营分析子系统
A.简单通信业务
B.网络服务支持类业务
C.移动智能业务
D.娱乐类业务
A.固定话音业务
B.固定数据业务
C.移动话音业务
D.移动数据业务
A.电路交换
B.报文交换
C.高速电路交换
D.高速分组交换
A.话音业务低值化
B.业务需求融合化
C.数据业务低值化
D.业务需求多样化
A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营,借助的手段是现代IT技术和IT管理方法
B.从狭义而言,OSS指面向业务和客户的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理。
C.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
D.经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础,构建统一的企业级数据仓库
E.新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
A.故障申报
B.数据处理
C.业务咨询
D.投诉建议
E.业务查询
A.关键经营指标监控
B.综合分析
C.满足客户查询要求
D.综合计费
E.高级数据挖掘
A.提高运营生产效率
B.提升客户服务水平
C.加大固定资产投资规模
D.优化管理流程
E.增强员工积极性
最新试题
为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。
数字蜂窝移动通信网可简单分为()。
移动VPN业务的主要用户是()。
建立电信运营支撑系统有助于电信企业()。
以下属于移动数据业务的有()。
下列()是3G系统的目标。
主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有()。
互联网采用一种唯一、通用的地址格式,为互联网的每一个网络和几乎每一台主机都分配了一个地址,其地址类型有()。
该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
目前我国采用的移动通信3G标准有()。